Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services bei HANFOSAN. Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, uns telefonisch oder via E-Mail zu kontaktieren.
Allgemeine Fragen
Hanfosan bietet ein breites Sortiment an CBD-Produkten wie CBD Öle in verschiedenen Konzentrationen (z. B. 3 %, 5 %, 10 %, bis 40 %), CBD Kapseln, CBG Öl, CBD Öl für Tiere und ergänzende Hanfprodukte wie Pflegeöl oder Hanftee. Das Sortiment deckt unterschiedliche Bedürfnisse ab und ist klar strukturiert.
Ja. Die Hanfosan CBD Produkte enthalten weniger als 0,2 % THC, was dem gesetzlichen Grenzwert in Deutschland und der EU entspricht. Dadurch gelten sie als legal und frei verkäuflich als Nahrungsergänzungsmittel, ohne psychoaktive Wirkung.
Die Wirkstoffe stammen aus EU-zertifiziertem Bio-Hanf, der schonend verarbeitet und extrahiert wird. Viele Produkte basieren auf Vollspektrum-Extrakt, der neben Cannabidiol auch natürliche Terpene und Fettsäuren enthält.
Hanfosan Produkte enthalten entweder kein THC oder nur einen gesetzlich zulässigen Restgehalt von unter 0,2 %. Eine psychoaktive Wirkung ist dadurch nicht möglich. Der Fokus liegt auf Cannabidiol (CBD) und weiteren natürlichen Bestandteilen der Hanfpflanze. Ausnahme: Cannabissamen
Hanfosan setzt auf kontrollierte Rohstoffe, schonende Verarbeitung und regelmäßige Qualitätsprüfungen, wie Laboranalysen. Die Herstellung erfolgt nach klar definierten Standards, um eine gleichbleibende Produktqualität und transparente Zusammensetzung sicherzustellen.
Hanfosan Produkte richten sich an Erwachsene, die hochwertige Hanfprodukte in ihren Alltag integrieren möchten. Sie sind keine Arzneimittel und ersetzen keine medizinische Behandlung.
CBD Öle von Hanfosan werden in der Regel tropfenweise angewendet, häufig unter der Zunge. Hinweise zur empfohlenen Anwendung findest du auf der jeweiligen Produktseite sowie auf der Verpackung.
Bestellung und Versand
In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden versendet, sodass die Lieferung schnell bei dir ankommt. Die genaue Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und dem Lieferort ab. Kunden berichten außerdem von positivem Feedback zur anonymen Verpackung und schneller Versandgeschwindigkeit.
Ja. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands entfallen die Versandkosten in der Regel ab einem Mindestbestellwert von ca. 69 €, ansonsten fallen pauschal Versandkosten an. Für Lieferungen ins Ausland gelten je nach Land andere Versandbedingungen.
Ja. Alle Bestellungen werden mit DHL verschickt und lassen sich mit einer Trackingnummer nachverfolgen. Diese erhalten Sie via E-Mail.
Der Kundenservice von Hanfosan ist werktags von 08:00 bis 15:00 Uhr für Sie telefonisch unter +49 30 577 13 100) und per E-Mail erreichbar. Zusätzlich stehen auf der Website ein Kontaktformular und ein Chat zur Verfügung. Anfragen werden in der Regel zeitnah beantwortet.
Zahlung und Rückerstattung
Hanfosan akzeptiert aktuell Zahlungsmethoden wie Kauf auf Rechnung, Vorkasse und Sofortüberweisung. Je nach Zahlungsart führen wir eine Bonitätsprüfung durch. Dadurch ist die Bestellung flexibel und bequem möglich.
Ja. Hanfosan gewährt eine 30-Tage Geld-zurück-Garantie, sodass du risikofrei ausprobieren kannst, ob ein Produkt zu dir passt.
Wenn du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machst, wird die Rückerstattung in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die du beim Kauf genutzt hast. Für genaue Details zum Ablauf siehe die Versand- und Rücksendebedingungen im Shop.